Barrierefreiheit auf SBB.ch.
SBB.ch ist mit wenigen Ausnahmen mit den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines) WCAG-2.0 der Konformitätsstufe AA vereinbar.
Zertifikat und Kommunikation.
- 2019 erhielt SBB.ch von der Stiftung «Zugang für alle» das Zertifikat über die Konformität mit dem WCAG-2.0-Level AA+. «Zugang für alle» ist das Kompetenzzentrum und die Schweizer Zertifizierungsstelle für digitale Barrierefreiheit.
- Mit dem Tool Siteimprove überwachen wir die Barrierefreiheit der über 4000 Seiten von SBB.ch nach WCAG 2.1 und beheben auftretende Probleme laufend.
- Im Nachhaltigkeitsbericht der SBB wird jährlichen der Stand der Barrierefreiheit der SBB kommuniziert.
Nicht barrierefreie Inhalte auf SBB.ch.
| Nicht oder teilweise nicht barrierefreie Inhalte | Barrierefreie Alternative | Begründung |
|---|---|---|
| Komplexe Pläne und Karten | keine | Aktuell ist es technisch nicht möglich, Karten in einer Website vollständig barrierefrei anzubieten. |
| PDF-Dateien von Dritten | keine | Es liegt nicht in die Verantwortung der SBB, Inhalte von Dritten barrierefrei zu gestalten. |
| Captcha | Anmeldung mit SwissPass-Login. Oder Prozess per Post durchführen. | Bei der Evaluation von Captchas war der bei der SBB eingesetzte Captcha von Google derjenige, der die Anforderungen an die Barrierefreiheit am besten abgedeckt hat. Die SBB beobachtet die Produkte auf dem Markt. Sobald es einen Captcha gibt, der barrierefrei ist, wird die SBB den Captcha noch einmal evaluieren. |
| Billett im PDF-Format | Ansicht auf SBB Mobile oder auf SBB.ch als Screen-Billett oder PDF ausdrucken. | Unverhältnismässig hoher Aufwand. |
Probleme melden.
Unser Ziel ist es, dass SBB.ch für alle bedienbar ist. Falls Sie trotz unserer Bemühungen beim Besuch von SBB.ch auf Barrieren stossen, melden Sie es bitte über das Kontaktformular des Contact Center Handicap. In der Regel werden Feedbacks innerhalb von maximal 3 Arbeitstagen beantwortet.
Zum Kontaktformular des Contact Center Handicap
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Letzte Aktualisierung 30. April 2023.
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