Mit Western Union versenden Sie sicher Geld in über 200 Länder. Wenige Minuten später steht das Geld an einer von hunderttausenden Auszahlungsstellen zur Verfügung.

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Geld versenden können:

1. Kommen Sie zum Western Union-Standort im nächstgelegenen SBB Reisezentrum. 
2. Bringen Sie Ihren gültigen amtlichen Ausweis mit.
3. Geben Sie das Empfängerland, den Überweisungsbetrag sowie den vollständigen Namen der Empfängerin oder des Empfängers an.
4. Die Kundenberater:innen erfassen Ihre Angaben, kontrollieren Ihre Personendaten und drucken den Transaktionsbeleg für den Geldversand aus.
5. Überprüfen Sie die Richtigkeit aller Angaben auf dem Transaktionsbeleg und bestätigen Sie diese mit Ihrer Unterschrift.
6. Nachdem Sie den Überweisungsbetrag bezahlt und den Transaktionsbeleg für den Geldversand unterschrieben haben, erhalten Sie Ihren Ausweis zurück sowie einen Beleg für den getätigten Geldversand. Auf diesem Transaktionsbeleg ist die Western Union-Transaktionsnummer (Money Transfer Control Number, kurz MTCN) ersichtlich.
7. Das Geld ist wenige Minuten später abholbereit. Benachrichtigen Sie die empfangende Person, dass sie das Geld an einem beliebigen Western Union-Standort im Empfängerland entgegennehmen kann. Zu diesem Zweck muss der Empfänger oder die Empfängerin die Transaktionsnummer (MTCN), den vollständigen Namen des Senders oder der Senderin, das Ursprungsland sowie den genauen Betrag nennen.

Empfangen Sie Geld schnell und zuverlässig mit Western Union. So funktioniert’s:

1. Kommen Sie mit Ihrem gültigen amtlichen Ausweis an einen Western Union-Standort im SBB Reisezentrum in Ihrer Nähe. 
2. Geben Sie am Schalter die Transaktionsnummer (MTCN), das Ursprungsland der Überweisung, den vollständigen Namen des Senders oder der Senderin sowie den erwarteten Auszahlungsbetrag an.
3. Der oder die Mitarbeitende am Schalter prüft Ihren Ausweis sowie die genannten Informationen. Wenn die Informationen übereinstimmen und das Geld abholbereit ist, erhalten Sie einen Transaktionsbeleg für den Geldempfang.
4. Prüfen Sie die Angaben auf dem Transaktionsbeleg. Sind die Angaben korrekt, unterzeichnen Sie den Transaktionsbeleg. Der oder die Kundenberater:in zahlt Ihnen das Geld aus und stellt Ihnen eine Quittung aus.

Überweisen Sie Geld direkt in die mobile Geldbörse von Begünstigten und profitieren Sie von einer attraktiven Sendegebühr ab 5 Franken.(?)Hinweis anzeigen attraktiven Sendegebühr ab 5 Franken.Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen

Wie funktioniert «Direct to Wallet»?

• Voraussetzung für die Nutzung dieses Services ist, dass die empfangende Person sich bei ihrem Mobilfunkanbieter für ihre mobile Geldbörse – ein sogenanntes «M-Wallet» – registrieren lässt und der Service für das gewünschte Land angeboten wird.
• Überweisen Sie Geld in unseren SBB Reisezentren.
• Sie benötigen für die Überweisung einen gültigen Ausweis sowie die vollständige Handynummer der empfangenen Person.
• Es gelten die attraktiven Sendegebühren von Western Union. Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang.(?)Hinweis anzeigen Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang.Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen
• Der maximale Überweisungsbetrag ist je Empfängerland unterschiedlich.(?)Hinweis anzeigen Der maximale Überweisungsbetrag ist je Empfängerland unterschiedlich.Der maximale Überweisungsbetrag pro Transaktion ist abhängig vom Bestimmungsland. Informieren Sie sich unter 0800 007 107 (WU Hotline).Hinweis schliessen
• Nur wenige Minuten nach der Überweisung steht dem/der Empfänger:in der Betrag zur Verfügung.(?)Hinweis anzeigen Nur wenige Minuten nach der Überweisung steht dem/der Empfänger:in der Betrag zur Verfügung.Aufgrund bestimmter Bedingungen der Transaktionen – etwa gesendeter Betrag, Bestimmungsland, Verfügbarkeit der Währungen, gesetzliche Auflagen, Legitimationsnachweise, Öffnungszeiten der Vertriebsstandorte, unterschiedliche Zeitzonen oder mehrerer dieser Optionen können sich Auszahlungen verzögern oder Dienste nicht verfügbar sein. Fallweise und unabhängig von der Höhe des Betrages können zusätzliche Angaben und Dokumente zur Transaktion verlangt werden.Hinweis schliessen

Senden Sie Geld am SBB Schalter direkt auf das Bankkonto des Empfängers oder der Empfängerin und profitieren Sie von einer attraktiven Sendegebühr ab 5 Franken(?)Hinweis anzeigen Sendegebühr ab 5 FrankenWestern Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen.

Wie funktioniert «Direct to Bank»?

• Voraussetzung für die Nutzung dieses Services ist, dass die empfangende Person über ein Bankkonto verfügt und der Service für das gewünschte Land angeboten wird.
• Überweisen Sie Geld in unseren SBB Reisezentren.
• Sie benötigen für die Überweisung einen gültigen Ausweis sowie die Bankkontoangaben der empfangenden Person.
• Es gelten die attraktiven Sendegebühren von Western Union. Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang.(?)Hinweis anzeigen Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang.Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen
• In den meisten Ländern werden die Beträge dem Konto der empfangenden Person binnen einem Werktag gutgeschrieben.(?)Hinweis anzeigen In den meisten Ländern werden die Beträge dem Konto der empfangenden Person binnen einem Werktag gutgeschrieben.Aufgrund bestimmter Bedingungen der Transaktionen – etwa gesendeter Betrag, Bestimmungsland, Verfügbarkeit der Währungen, gesetzliche Auflagen, Legitimationsnachweise, Öffnungszeiten der Vertriebsstandorte, unterschiedliche Zeitzonen oder mehrerer dieser Optionen können sich Auszahlungen verzögern oder Dienste nicht verfügbar sein. Fallweise und unabhängig von der Höhe des Betrages können zusätzliche Angaben und Dokumente zur Transaktion verlangt werden.Hinweis schliessen
  

Überweisen Sie Geld direkt auf eine Zahlkarte und profitieren Sie von einer attraktiven Sendegebühr ab 5 Franken(?)Hinweis anzeigen Sendegebühr ab 5 FrankenWestern Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen.

Wie funktioniert «Direct to Card»?

• Voraussetzung für die Nutzung dieses Services ist, dass die empfangende Person eine berechtigte Zahlkarte verfügt und der Service für das gewünschte Land angeboten wird.
• Überweisen Sie Geld in unseren SBB Reisezentren.
• Sie benötigen für die Überweisung einen gültigen Ausweis sowie die Zahlkarten-Nummer der empfangenden Person.
• Es gelten die attraktiven Sendegebühren von Western Union. Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang.(?)Hinweis anzeigen Keine zusätzlichen Kosten beim Empfang.Western Union verdient auch an der Konvertierung von Währungen. Bitte vergleichen Sie bei der Auswahl Ihres Geldtransfer-Anbieters sowohl die Transfergebühren als auch die Wechselkursgebühren.Hinweis schliessen
• Der maximale Überweisungsbetrag ist je Empfängerland unterschiedlich.(?)Hinweis anzeigen Der maximale Überweisungsbetrag ist je Empfängerland unterschiedlich.Der maximale Überweisungsbetrag pro Transaktion ist abhängig vom Bestimmungsland. Informieren Sie sich unter 0800 007 107 (WU Hotline).Hinweis schliessen
• Nur wenige Minuten nach der Überweisung steht dem/der Empfänger:in der Betrag zur Verfügung.(?)Hinweis anzeigen Nur wenige Minuten nach der Überweisung steht dem/der Empfänger:in der Betrag zur Verfügung.Aufgrund bestimmter Bedingungen der Transaktionen – etwa gesendeter Betrag, Bestimmungsland, Verfügbarkeit der Währungen, gesetzliche Auflagen, Legitimationsnachweise, Öffnungszeiten der Vertriebsstandorte, unterschiedliche Zeitzonen oder mehrerer dieser Optionen können sich Auszahlungen verzögern oder Dienste nicht verfügbar sein. Fallweise und unabhängig von der Höhe des Betrages können zusätzliche Angaben und Dokumente zur Transaktion verlangt werden.Hinweis schliessen