Bedingungen.

• Die Gültigkeitsdauer des Velo-Passes beträgt 12 Monate ab Ausstellungsdatum.
• Der Velo-Pass wird in den persönlichen SwissPass der Veloinhaberin oder des Veloinhabers integriert. Das Abonnement ist somit nicht auf mehrere Personen übertragbar.
• Der Velo-Pass ist klassenneutral und gilt in der Klasse des Fahrausweises der reisenden Person.
• Der Velo-Pass gilt für unbeschränkte Transporte (Velo-Selbstverlad) auf dem Netz der meisten Transportunternehmen im öffentlichen Verkehr

Neukauf.

Sie erhalten Ihren Velo-Pass auf Ihrem persönlichen SwissPass. Falls Sie noch keinen SwissPass besitzen, bestellen Sie diesen telefonisch beim SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) oder an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs. Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Erstbestellung ein aktuelles und qualitativ hochwertiges Passfoto benötigen.

Besitzen Sie bereits einen SwissPass – zum Beispiel für Ihr Halbtax oder GA – so kaufen Sie den Velo-Pass bequem online oder an jeder bedienten Verkaufsstelle.

Erneuerung.

Ihren Velo-Pass können Sie bequem online oder an einer bedienten Verkaufsstelle erneuern. Für die Online-Erneuerung nutzen Sie den Link, den Sie im Erneuerungsmailing per E-Mail erhalten.

SwissPass vergessen.

Haben Sie Ihren SwissPass mit dem integrierten Velo-Pass zuhause oder im Büro vergessen, so können Sie diesen ganz einfach in der App SBB Mobile in der Kachel «Billette & SwissPass» anzeigen lassen (Bedingung: Login mit verknüpfter Kundennummer vorhanden).

Alternativ können Sie an einer Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs mit einem amtlichen Ausweis gegen eine Gebühr von fünf Franken eine temporär gültige Karte kaufen.

SwissPass ersetzen.

SwissPass verloren oder beschädigt? Kein Problem. Bestellen Sie einen Ersatz-SwissPass für 30 Franken direkt online oder an einer bedienten Verkaufsstelle. 

Benötigen Sie den Velo-Pass vor Ablauf des zweiten Abomonats nicht mehr, so können Sie ihn zurückgeben. Bis zum Ende des ersten Abomonats erhalten Sie 50% des Kaufpreises zurück, bis zum Ende des zweiten Abomonats noch 25%. Später ist keine Erstattung mehr möglich.

• Kinder (6–15.99 Jahre) können ihr Kinder- oder Windschattenvelo gratis mitnehmen, sofern sie von einer Person ab 16 Jahren begleitet werden.
• Kinder, die ein GA Kind oder ein GA Familia Kind besitzen, können ihr Velo auch ohne Begleitung gratis mitnehmen.
• Kindervelos von Kindern unter 6 Jahren gelten als Handgepäck und können gratis transportiert werden.