Bedingungen.

• Die Gültigkeitsdauer des Hunde-Passes Monat beträgt 1 Monat, die Gültigkeit des Hunde-Passes Jahr 1 Jahr.
• Der Hunde-Pass wird in den persönlichen SwissPass der begleitenden Person integriert. Das Abonnement ist somit nicht auf mehrere Personen übertragbar. 
  
• Reisen auch andere Personen oft alleine mit demselben Hund, so benötigt jede der Personen einen eigenen Hunde-Pass.
• Wenn andere Personen gelegentlich mit dem Hund unterwegs sind, kaufen diese Personen für den Hund ein Streckenbillett 2. Klasse zum halben Preis oder eine Hunde-Tageskarte (und einen Fahrausweis für sich selber).
• Der Hunde-Pass ist klassenneutral und gilt in der Klasse des Fahrausweises der Begleitperson.
• Der Hunde-Pass gilt auf den GA-Bereichsstrecken.

Neukauf.

Sie erhalten Ihren Hunde-Pass auf Ihrem persönlichen SwissPass.

Falls Sie noch keinen SwissPass besitzen, bestellen Sie diesen telefonisch beim SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) oder an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs. Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Erstbestellung ein aktuelles und qualitativ hochwertiges Passfoto benötigen.

Besitzen Sie bereits einen SwissPass – zum Beispiel für Ihr Halbtax oder GA – so erhalten Sie den Hunde-Pass an jeder bedienten Verkaufsstelle, bequem online oder am Billettautomaten.

Erneuerung.

Ihren Hunde-Pass können Sie an einer bedienten Verkaufsstelle, am Billettautomaten oder bequem online erneuern. Für die Online-Erneuerung des Hunde-Passes Jahr nutzen Sie den Link, welchen Sie im Erneuerungsmailing per E-Mail erhalten.

SwissPass vergessen.

Wenn Sie Ihren SwissPass mit dem Hunde-Pass zuhause vergessen haben, stellen wir Ihnen gegen eine Gebühr von fünf Franken und bei Vorweisen eines amtlichen Ausweises an jedem Billettschalter eine temporär gültige Karte für zwei Tage aus.

SwissPass ersetzen.

SwissPass verloren oder beschädigt? Kein Problem. Bestellen Sie einen Ersatz-SwissPass für 30 Franken an einer bedienten Verkaufsstelle oder direkt online. 

Benötigen Sie den Hunde-Pass vor Ablauf des zweiten Abomonats nicht mehr, so können Sie ihn zurückgeben. Bis zum Ende des ersten Abomonats erhalten Sie 50% des Kaufpreises zurück, bis zum Ende des zweiten Abomonats noch 25%. Später ist keine Erstattung mehr möglich.

Bei einer Rückgabe des Hunde-Pass Monat innerhalb der ersten 7 Tage ab Gültigkeitsbeginn werden 50% des Kaufpreises erstattet. Es wird ein Selbstbehalt von 10 Franken erhoben. Ab dem 8. Gültigkeitstag ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.