Für den Online-Kauf haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten: 

Rechnung:

Monatsrechnung (ausgenommen sind GA, Gutscheine, internationale Billette, Sitzplatzreservationen).

Kreditkarten:

• Mastercard (z.B. Swiss Bankers Travel, Swiss Bankers Life usw.).
• Visa.
• American Express Schweiz.
• Diners Club.

Debit-Karten:

• PostFinance Card.
• Debit Mastercard.
• Visa Debit.
• Reka-Card.

Debit-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

Prepaid-Karten:

• Mastercard.
• Visa.

Prepaid-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

Andere Zahlungsmittel:

• Gutschein.
• Twint.

Für den Online-Kauf haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten: 

Rechnung:

Monatsrechnung.

Kreditkarten:

• Mastercard (z.B. Swiss Bankers Travel, Swiss Bankers Life usw.).
• Visa.
• American Express Schweiz.
• Diners Club.

Debit-Karten:

• PostFinance Card.
• Debit Mastercard.
• Visa Debit.
• Reka-Card.

Debit-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

Prepaid-Karten:

• Mastercard.
• Visa.
• Prepaid-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

Andere Zahlungsmittel und Wallets.

• Twint.
• Apple Pay.

Haben Sie im Anschluss an Ihren Kauf auf SBB.ch oder in der App kein Mail mit Download-Link erhalten und ist das gekaufte Billett auf SBB.ch in Ihrem Profil nicht unter «Bestellungen» beziehungsweise in der App nicht unter der Kachel «Reisen und Billette» vorhanden, wurde die Buchung nicht abgeschlossen und Ihr Zahlungsmittel nicht belastet.

Bei weiteren Fragen zu Ihrem Zahlungsmittel wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Über die genauen Gründe der Ablehnung eines Zahlungsmittels können wir keine Angaben machen. Bitte geben Sie ein alternatives Zahlungsmittel an.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen am Billettautomaten zur Auswahl:

• Münzen CHF.
• Banknoten CHF.
• Banknoten EUR.
• Reka.
• Maestro.
• PostFinance-Card.
• V Pay.
• Kreditkarten (Mastercard, Visa, American-Express, Diners und JCB).
• Apple Pay.
• Samsung Pay.
• Twint.
• SBB Geschenkkarte.
• Gutscheine für den Öffentlichen Verkehr.

Bitte beachten Sie:

• Retourgeld erhalten Sie immer in Schweizer Franken.
• Die neuen Automaten geben Retourgeld bis max. 100 Franken in Noten und Münzen aus.
• Bei den älteren Automaten ist die Geldrückgabe auf 20 Franken in Münzen beschränkt.
• Pro Verkauf können max. 35 Münzen und 15 bzw. 19 Banknoten/Reka-Checks eingegeben werden.
• Bitcoins, Giftcards, Paysafecard, Prepaid-Guthaben, Telefonkarten und Western-Union Transaktionen können nicht mit Kreditkarten und Reka bezahlt werden.

Bitte beachten Sie die Anzeigen am Automaten.

Nein – mit Ausnahme vom Kauf eines GA, Halbtax oder einer Gruppenreise. Wir empfehlen Ihnen aber eine Registrierung. Dadurch profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

• Ihre Daten (Adresse und Zahlungsmittel) sind bereits hinterlegt und müssen bei Ihrem nächsten Online-Kauf nicht mehr neu eingegeben werden.
• Sie können Ihr Zahlungsmittel bequem hinterlegen und als Standard festlegen. Dieses wird dann bei jedem Kauf auf SBB.ch oder in der App SBB Mobile verwendet.
• Sie können Ihr Login auch in der App SBB Mobile verwenden und dort Billette kaufen.
• Sie können Billette für die Schweiz direkt online und teilweise gebührenfrei erstatten lassen.

Falls Sie nur gelegentlich online bei der SBB einkaufen, können Sie nach der Angebotswahl auch die Option «Kauf ohne Login» wählen. Mit dieser Option müssen Sie jedoch bei jedem Einkauf erneut Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel eingeben.

• Auf SBB.ch können Sie einen Gutschein für den Öffentlichen Verkehr kurz vor Kaufabschluss – auf dem Zahlungsscreen – einlösen. Wählen Sie dafür das Zahlungsmittel «Gutschein» aus. 
  • Aktuell können Sie Gutscheine noch nicht als Zahlungsmittel in Ihrem Profil hinterlegen. Geben Sie deshalb bitte die Gutscheinnummer bei jedem Kauf neu ein.
• Bei der Online-Einlösung muss Ihr Guthaben für den gesamten Betrag des Online-Warenkorbs ausreichen. Ist das nicht der Fall, können Sie den Gutschein mit dem Differenzbetrag aufladen.
• In der App SBB Mobile können Gutscheine momentan noch nicht eingelöst werden.

Auf SBB.ch:

Ihr Billett sehen Sie auf SBB.ch in Ihrem Profil unter «Bestellungen». Wird das Billett dort gelistet, wurde der Kauf erfolgreich abgeschlossen. Falls das soeben gekaufte Billett nicht aufgeführt ist, wählen Sie «Bestellungen suchen» (Datum eventuell anpassen). Haben Sie kein Bestätigungsmail erhalten und wird Ihr gekauftes Billett nicht angezeigt, konnte der Kauf nicht abgeschlossen werden und Ihr Zahlungsmittel wurde nicht belastet.

Auf SBB Mobile:

Auf der App sehen Sie Ihre gekauften Billette in der Kachel «Billette & SwissPass». Wird das Billett dort gelistet, wurde der Kauf erfolgreich abgeschlossen. Falls das soeben gekaufte Billett nicht aufgeführt ist, aktualisieren Sie die Ansicht, indem Sie mit dem Finger die Seite nach unten ziehen. Haben Sie kein Bestätigungsmail erhalten und wird Ihr gekauftes Billett nicht angezeigt, konnte der Kauf nicht abgeschlossen werden und Ihr Zahlungsmittel wurde nicht belastet.

Auf SBB.ch:

Geben Sie den Coupon-Code bei der Bezahlung im Feld «Coupon» ein und klicken sie auf «Einlösen.»

Bitte prüfen Sie vor dem definitiven Kauf, ob der Gegenwert Ihres Coupons abgezogen wurde. Nachträglich kann der Coupon nicht mehr angerechnet werden.

Beachten Sie bitte, dass einige Coupons nur für gewisse Angebote eingelöst werden können.

In der App SBB Mobile:

Scrollen Sie im Feld «Billettoptionen» vor der Bezahlung ganz nach unten und geben Sie den Coupon-Code unter «Coupon einlösen» ein. Folgen Sie den Anleitungsschritten.

Bitte prüfen Sie vor dem definitiven Kauf, ob der Gegenwert Ihres Coupons abgezogen wurde. Nachträglich kann der Coupon nicht mehr angerechnet werden.

Beachten Sie bitte, dass einige Coupons nur für gewisse Angebote eingelöst werden können.